En el acto intervino el Gerente de la entidad, Ing. Ramón Escobar, quien manifestó que se abrirán oficinas de la entidad en el centro de la población exactamente estarán ubicadas en las calles 9  de Octubre y Calderón,  para brindar atención personalizada a todos los usuarios quienes podrán presentar sus inquietudes y estas serán despejadas inmediatamente; de igual manera indicó que se entregará el líquido vital las 24 horas al día, ya que en varios sectores no tienen presión de agua y los usuarios merecen un mejor servicio.

Además el funcionario, explicó que existe un proyecto que se ejecutará en los próximos días en el sector Delia Cristina, se trata de la perforación de un Macro-Pozo de 200 metros de profundidad para captación de aguas subterráneas, el mismo que beneficiará a 21.026 habitantes.

Mientras tanto, la Ing. María Fernanda Arce - Jefa Comercial, también intervino para explicar temas tarifarios que estarán basados en la categoría de los usuarios, además indicó que sobre cómo mantener en buenas condiciones las instalaciones y que en los próximos meses se intervendrá con sistema de micro-medición.

Los usuarios realizaron intervenciones, como es el caso del Sr. Rufino Peralta, quien manifestó su agradecimiento al conocer que EMSABA asumirá la competencia de agua, puesto que la presión del líquido vital es deficiente y espera que con el cambio de administración mejore el servicio.

Para finalizar, el Asesor Jurídico de la entidad, Ab. Guillermo Falconí,  agradeció la presencia de todos los asistentes y presentó a la Srta. Evelin Nazareno Contreras, quien será la persona encargada de brindar atención al Cliente en las oficinas de la entidad.