El primer funcionario que intervino en la reunión con los moradores, fue el Gerente de la entidad, Ing. Ramón Escobar, quien manifestó que es necesario llevar un mensaje a todos los abonados de la ciudadela 16 de Diciembre, para que conozcan sobre esta vital obra que se ejecuta en conjunto con la Alcaldía de Babahoyo y que beneficiará alrededor de 150 familias aproximadamente. De igual manera, indicó que actualmente se ha procedido instalar nuevas tuberías para abastecer al sector con agua proveniente de la Planta de Tratamiento ubicada en la Parroquia “El Salto” y al mismo tiempo se va a  incorporar sistema de micro-medición a fin de generar una cultura de ahorro de líquido vital.

En el acto además intervino la Jefa Comercial, Ing. María Fernanda Arce, quien explicó temas tarifarios que estarán basados en la categoría de los usuarios, además explicó cómo mantener en buenas condiciones las instalaciones ya que en los próximos meses se intervendrá con sistema de micro-medición; al mismo tiempo indicó que se brindará atención personalizada a todos los usuarios quienes podrán presentar sus inquietudes y estas serán despejadas inmediatamente en las oficinas de atención al Cliente de la entidad.